norchy Escribió: [Ver Mensaje]

Apunta otra Xciting 500 R de octubre de 2007, con 11.000 Km me cambiaron el primero, y el otro dia empezo a hacerme el mismo ruido que hacia y estoy esperando a que me llamen para cambiar el nuevo embrague con 14.500 km. (antes de que se acabe la garantía de los dos años).

Un SaludoV's

Cita:

Buenas noches,

Desde el 29 de Marzo, tengo una Kymco Xciting Ri ABS, actualmente tiene 4900Km, pero desde hace unos 2000Km cuando estoy en atasco o salgo de un semaforo, la moto hace un sonido raro, como un zumbido fuerte raro en la parte de atras, donde el variador. Se oye tanto que hay gente que mira la moto. Tambien uno de los tubos de delante del variador (donde hay uno negro y otro transparente), en el transparente tenia aceite (1cm aprox) y que el aceite que sobra, sale por ese tubo... no me convence.... He ido al concesionario Kymco en Fuenlabrada (Motobueno) y me han dicho que es "Normal" que se calienta y suena aunque no deberia hacerlo. El mecanico me ha puesto cara rara como que no sabia de que hablaba.

Soy usuario del "Club Xciting" en la red, y parece ser que hay mucha gente con este modelo, que tiene el mismo problema con el embrague/variador, gente que cuenta que en los talleres, lijando unas zapatas se quita el ruido (aunque luego vuelve a aparecer), pero tambien he leido que Kymco ha sustituido por garantia el kit variador por uno de mejor calidad.

Quisiera saber que pasos he de seguir, yo compre la moto en Aliance Moto (Madrid), pero por cercania a mi vivienda, paso las revisiones en Motobueno (Fuenlabrada). ¿Que tengo que hacer?¿Solicitar en mi taller oficial Kymco un Kit nuevo?¿Lo solicito en Motobueno?¿Lo cubre la garantia?¿Se soluciona el problema o me apareceran ruidos a los 400Km como a otros usuarios de este modelo de Kymco? Ya que hay usuarios que han pasado hasta por 4 Kits.

Espero que con este nuevo modelo de Kymco, no pase lo mismo con Suzuki y su modelo Burgman 400, ya que llevan años teniendo problemas con el embrague y el variador. Elegi Kymco por mi antigua moto, y a punto estuve de coger una Burgman, pero me hecho para atras el problema que tiene Suzuki. Ahora es Kymco la que falla en este aspecto, espero una solucion, ya que es una inversion importante que no tiene por que dar problemas y mas a tantisimos usuarios.

Atentamente,

Educou9 Escribió: [Ver Mensaje]

norchy Escribió: [Ver Mensaje]

Apunta otra Xciting 500 R de octubre de 2007, con 11.000 Km me cambiaron el primero, y el otro dia empezo a hacerme el mismo ruido que hacia y estoy esperando a que me llamen para cambiar el nuevo embrague con 14.500 km. (antes de que se acabe la garantía de los dos años).

Un SaludoV's

eso esta muy bien... pero que hacemos cuando se nos acabe la garantía?

Cita:

Estimado Sr. *****,

En primer lugar, le agradecemos la confianza que ha depositado en nuestra marca.

Respecto a su e-mail, le rogamos acuda a un servicio oficial para que puedan verificar el estado de su vehículo y poder solucionar la incidencia. Una vez que lo tenga allí, háganoslo saber para que nuestro Dpto. Técnico pueda ponerse en contacto con ellos y darles las pautas necesarias a fin de que vuelva a disfrutar lo antes posible de su moto.

Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente y recordarle que seguimos a su disposición,

Atención al Cliente
Kymco Moto España S.A.
C/ Laguna, 54 Pol. Ind. Urtinsa
28923 Alcorcón - Madrid
tel.: 902 153 837 fax: 91 644 80 62
web: www.kymco.es

2yoyas Escribió: [Ver Mensaje]

veo que hay bastantes problemas, pero es normal que tarden tanto en recibir las piezas, por que como dije en mi otro mensaje, yo llevo todo el mes de septiembre sin moto y me queda segun el taller otro mes para recibir el recambio. Por favor contestarme a los que os han cambiado el embrage por garantia....si ha tardado tanto. Por que me voy para el taller esta misma tarde para ver q C.ño... pasaa..gracias.