Desde Septiembre que deje la moto en el taller aun estoy esperando que me la devuelvan y lo que me queda para una faena que seguramente no lleva mas de 12 horas reales de trabajo y se de buena fe que el problema no es de que no llegan los recambios.Me pregunto si tardarian tanto si al acbar la moto cobraran la factura es decir si no estuviera en garantia.Sencillamente apartan nuestras motos hasta que les molestan,les presionas o no tienen otra cosa mejor que hacer y esto es lo que hace que en parte algunos nos cabreemos con nuestras maquinas.Las maquinas maquinas son y se pueden estropear eso ocurre en las mejores marcas pero si despues no hay un servicio tecnico detras de postventa que te atienda,diagnostique y solucione tu problema con ra`pidez y profesionalidad al final le echamos la culpa a la marca en muchos casos.Yo creo que son responsables en este caso Kymco de no tener un servicio de postventa y atencion al cliente que controle esto.No deberiamos permitir que por estar la moto en garantia se nos trate como ciudadanos de segunda.Es mi opinion aunque como en todo no quisiera generalizar me consta que hay buenos profesionales en el servicio tecnico de Kymco lo que pasa es que yo no he tenido la suerte de encontrarlos hasta ahora.
  

Lamento que el servicio técnico, en tu caso, sea tan lento. ¿ Has probado en otro taller ?. Suerte.

 SALUDos
  




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barbajavi Escribió: [Ver Mensaje]

Lamento que el servicio técnico, en tu caso, sea tan lento. ¿ Has probado en otro taller ?. Suerte.

 SALUDos

+1
  

Como dice Barbajavi,¿porque no la llevas a otro taller?
  




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http://decodecomunicacion.com
Hay es de haber, ahí de lugar, ay de exclamación y ahy no existe. Haya es de haber, halla de encontrar cosas, allá es de lugar y haiga es un coche muy grande y lujoso. Haber es un verbo. Si quieres quedar con alguien es: a ver si nos vemos. Botar es saltar y votar, tu derecho. Valla es un cerco. Vaya es de ir.

Supongo que lo mas razonable seria llevar la moto a otro taller como me sugieren algunos compañeros,pero tabien seria lo razonable que donde compre la moto y me pusieron una sonrisa de oreja a oreja ahora atiendan las garantias con la misma sonrisa.De todas formas cuando esto acabe me planteare vuestra sugerencia.Una de las cosas por las que sigo ahi es porque quiero hacer valer la garantia de 5 años con la que me la vendieron,aunque no tengo nada escrito que acredite esa garantia¿sabeis algo de como funciona lo de la garantia 5 años?
  

barbajavi Escribió: [Ver Mensaje]

Lamento que el servicio técnico, en tu caso, sea tan lento. ¿ Has probado en otro taller ?. Suerte.

 SALUDos

  y cuando te entreguen la moto  una factura detallada  con la reparacion y fechas de entrada y salida del taller  para remitirselas a Kymco españa, para que por lo menos sepa el servicio post venta que la dan algunos talleres


saludos
  

Lo que te está pasando deberías ponerlo en conocimiento de Kymco.
Y deberías tener la factura de compra y de las revisiones que te han hecho en ese taller.

Además échale un ojo a este enlace: http://www.xcitingclub.es/viewtopic.php?t=8790&start=0

Saludos.
  




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Mecatecno Chic, Suzuki Lido Vario 75cc, Piaggio X9 250, Xc 500 ABS Blanca, Yamaha MT09 Tracer.

lamento lo que te esta pasando compañero
espero que a base de protestar atiendan tu reclamacion y solucionen tu averia
un saludo
  




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Gracias Alsauto por la informacion y el enlace.Por fin recogi la moto y va de maravilla.He tenido que pelear un poco porque pretendian cobrarme algunas piezas sustituidas en la reparacion en garantia.Que sepais que no tenemos porque pagar nada de nada de lo que se produzca a consecuencia de una averia en garantia y esto esta amparado por el articulo 120 del real decreto legislativo 1/2007.Gracias todos por vuestras opiniones y aportaciones.
  

pepo66 Escribió: [Ver Mensaje]

Gracias Alsauto por la informacion y el enlace.Por fin recogi la moto y va de maravilla.He tenido que pelear un poco porque pretendian cobrarme algunas piezas sustituidas en la reparacion en garantia.Que sepais que no tenemos porque pagar nada de nada de lo que se produzca a consecuencia de una averia en garantia y esto esta amparado por el articulo 120 del real decreto legislativo 1/2007.Gracias todos por vuestras opiniones y aportaciones.

Enhorabuena. Por fin toca disfrutar algo la moto.

Saludos.
  




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Mecatecno Chic, Suzuki Lido Vario 75cc, Piaggio X9 250, Xc 500 ABS Blanca, Yamaha MT09 Tracer.

Enhorabuena por la moto y gracias por la explicación.

SALUDos
  




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me alegro que puedas de nuevo disfrutar de tu gordi
un saludo
  




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